Romana
English
Български
Türkçe
Cosul de Cumparaturi
Yahoo Messenger
In cadrul acestei sectiuni vom incerca sa va raspundem la cateva dintre cele mai frecvente intrebari legate de comenzile efectuate pe site-ul nostru.
Pentru orice alta problema nu ezitati sa ne scrieti la iredactia@yahoo.com sau sa ne contactati la Tel. 021/413.40.27 (Romtelecom); 0745.757.098 (Orange);0723.845.248 (Vodafone); 0761.694.248 (Cosmote); Email: iredactia@yahoo.com; Fax 021/413.40.27 (Romtelecom). Program: LUNI-VINERI, intre orele 10,00-16,00
1. [Intrebare] In cat timp se onoreaza comanda?
[Raspuns] In masura in care produsele comandate sunt pe stoc, comenzile se livreaza in cca. 24-72 ore de la inregistrare, prin FanCourier, direct la adresa completata in formularul de comanda. (De regula, comenzile expediate prin curier rapid in zilele de Luni, Marti, Miercuri si Joi se livreaza in maxim 48 de ore).
In cazul comenzilor la care s-a ales modalitatea de expediere prin Posta Romana, termenul de livrare poate ajunge pana la 4-5 zile, in functie de localitatea de destinatie iar clientul trebuie sa mearga personal sa ridice coletul de la Oficiul Postal de care apartine.
In cazul unor produse care sunt disponibile in format electronic, livrarea se poate face rapid (de regula maxim 24 de ore), prin email, dar numai dupa ce se achita, in prealabil, contravaloarea acestor produse printr-un cont bancar sau prin SMS. In acest ultim caz detaliile se stabilesc telefonic, prin operatorii nostri.
2. [Intrebare] Cum se efectueaza plata?
[Raspuns] Pentru comenzile expediate prin curier rapid (FanCourier), plata se face direct la agentul care face livrarea la domiciliul dvs.
Pentru comenzile expediate prin Posta Romana, plata se face la Oficiul Postal de care apartineti, in momentul ridicarii coletului.
Pentru produsele disponibile in format electronic, plata se poate face prin transfer bancar, dupa ce sunt stabilite toate detaliile prin telefon.
3. [Intrebare] Cărţile tiparite expuse pe site-ul dvs. se trimit si in format electronic?
[Raspuns] NU, cartile tiparite se trimit doar in format tiparit (doar produsele unde se specifică expres ca se predau in format EBOOK, se trimit in format electronic).
